Tiskovky.info servis pro novináře

Vytisknout

Tisková zpráva

Využijte nabídky odborných seminářů pro podnikatele

SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. opět vypisuje další termíny odborných seminářů pro zájemce z řad podnikatelů a pracovníků odpovědných za vyřizování reklamací. Nejbližší seminář na téma: Reklamační řízení a ochrana spotřebitele se koná 15. října a další seminář na téma: Úskalí internetového obchodování v českém právním řádu se koná 29. října. Semináře se organizují v Podnikatelském centru na Nám. 14. října v Praze 5.

Semináře jsou určeny pro pracovníky zodpovědné za vyřizování reklamací, pracovníky callcenter i samostatné podnikatele a naleznete na nich odpověď např. na tyto otázky Jak chrání naše zákazníky Zákon o ochraně spotřebitele? Jak specifikovat odpovědnost za vady v různých situacích? Jaké jsou pravomoci České obchodní inspekce? a další.


Účastníci se seznámí se správným průběhem reklamačního řízení, s aktuálním zněním Zákona o ochraně spotřebitele, odpovědnosti za vady podle Občanského zákoníku, povinnostmi prodávajících při prodeji, značením, informačními povinnostmi, dozorovými pravomocemi ČOI atd. Dostatek času bude také věnován konkrétním dotazům a rozboru praktických příkladů.


Obsah:
• Reklamační řízení
• Zákon o ochraně spotřebitele
• Odpovědnost za vady podle Občanského zákoníku
• Povinnosti prodávajících při prodeji, značení, informační povinnosti
• Odpovědi na konkrétní dotazy, rozbor praktických případů
• Dozorové pravomoci ČOI


AKTUÁLNĚ VYPSANÉ TERMÍNY SEMINÁŘE:

REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ A OCHRANA SPOTŘEBITELE - Praha (15.10. 2009)

ÚSKALÍ INTERNETOVÉHO OBCHODOVÁNÍ V ČESKÉM PRÁVNÍM ŘÁDU - Praha (29.10. 2009)

Termín: 15.10. 2009 a 29.10. 2009 od 10 do 15 hodin.


Místo: Podnikatelské centrum, Nám. 14. října, Praha 5

Lektor: Martin Rezek z SOS


Kurzovné na osobu:
1 500 Kč bez přezkoušení znalostí, 1 700 Kč s přezkoušením znalostí.
Kurzovné zahrnuje studijní materiály a drobné občerstvení.
Zájemci, kteří si chtějí ověřit své znalosti školené problematiky, si mohou zvolit variantu kurzu s přezkoušením. Po oficiálním ukončení kurzu jim bude předložen písemný test v rozsahu cca 30 minut. Následně bude do 15 dnů zaslán přezkušovanému na adresu uvedenou na přihlášce opravený test. Přesáhne-li bodové hodnocení 60 %, získá přezkušovaný současně také písemný doklad o úspěšném absolvování kurzu SOS.


Závazné přihlášky si můžete stáhnout zde: http://www.spotrebitele.info/vase-prava/clanek.shtml?x=1795854




Tweet