Vytisknout
AMI Praha a.s. rozšířila své certifikační portfolio o ISO 20000-1 (Management služeb IT v organizaci).
Na základě pravidelných přezkoumávání systému řízení a interních auditů indikovala AMI Praha a.s. potřebu zlepšení poskytování servisních IT služeb. Normu se podařilo úspěšně zavést do systému řízení začátkem tohoto května.
„Hlavním cílem projektu bylo zvýšení kvality služeb poskytovaných servisem a nastavením podle best practices ITIL (IT Infrastructure Library). Rovněž jsme chtěli vytvořit předpoklady pro zlepšování služeb servisu měřením plnění SLA.“ vysvětluje Tomáš Čihák, ředitel servisu.
„Z pohledu obchodu je pro nás klíčová schopnost dosáhnout souladu s výběrovými řízeními, u nichž se objevují kvalifikační předpoklady na certifikaci ISO 20000-1“. hodnotí přínos projektu Petr Urban, obchodní ředitel.
Tweet
marketingový manažer
jarmila.ptacnikova@ami.cz
www.ami.cz
+420 739 500 233
+420 274 783 23
Tisková zpráva
AMI Praha a. s. získala certifikaci ISO 20000-1
AMI Praha a.s. rozšířila své certifikační portfolio o ISO 20000-1 (Management služeb IT v organizaci).
„Hlavním cílem projektu bylo zvýšení kvality služeb poskytovaných servisem a nastavením podle best practices ITIL (IT Infrastructure Library). Rovněž jsme chtěli vytvořit předpoklady pro zlepšování služeb servisu měřením plnění SLA.“ vysvětluje Tomáš Čihák, ředitel servisu.
„Z pohledu obchodu je pro nás klíčová schopnost dosáhnout souladu s výběrovými řízeními, u nichž se objevují kvalifikační předpoklady na certifikaci ISO 20000-1“. hodnotí přínos projektu Petr Urban, obchodní ředitel.
Tweet
Kontakt:
Jarmila Ptáčníkovámarketingový manažer
jarmila.ptacnikova@ami.cz
www.ami.cz
+420 739 500 233
+420 274 783 23
Vstoupit do diskuse >> | Počet příspěvků: 0Vydáno: 30. 5. 2011 14:31
Kategorie: Informační technologie
Název zdroje: AMI Praha a.s. (ověřený zdroj [?])
Kategorie: Informační technologie
Název zdroje: AMI Praha a.s. (ověřený zdroj [?])
Popis zdroje:
AMI Praha a.s. je softwarová společnost poskytující komplexní služby v oblastech podnikových IT řešení a internetu. Na trhu působí od roku 1996 a je business partnerem společnosti Oracle a držitelem certifikátů pro řízení jakosti dle normy ISO 9001:2009, pro řízení bezpečnosti informací dle normy ISO 27001:2006 a pro servisní služby v oblasti informačních technologií a podporu provozu aplikací a serverů podle normy ISO 20000-1:2006.
AMI Praha a.s. je softwarová společnost poskytující komplexní služby v oblastech podnikových IT řešení a internetu. Na trhu působí od roku 1996 a je business partnerem společnosti Oracle a držitelem certifikátů pro řízení jakosti dle normy ISO 9001:2009, pro řízení bezpečnosti informací dle normy ISO 27001:2006 a pro servisní služby v oblasti informačních technologií a podporu provozu aplikací a serverů podle normy ISO 20000-1:2006.